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你先把手机系统升级一下看看，如果手机系统已经是最新了，说明你的手机QQ不兼容。重新安装旧的版本。
在软件商店或者到QQ官网就下载，在桌面建一个快捷方式就可以了。
1、打开网络浏览器，在搜索引擎内输入（QQ下载）点击搜索。
2、选择一个网站点击（立刻下载）。
3、等待下载完成后点击（运行）。
4、点击（立刻安装）等待安装完成即可使用电脑QQ软件啦。
拓展：手机QQ和电脑QQ互传文件，首先必须要满足一下两个条件：1.手机QQ2013安卓版本不低于4.1;2，电脑QQ必须为qq2013Beta2或以上。2.使用电脑和手机同时登录你的QQ号码。
二、具体过程：电脑QQ的好友列表最上面会出现一个名为“我的终端”的分组，然后双击里面自己的头像即可打开“QQ数据线”功能了，在PC端QQ上支持文件直接拖拽、Ctrl+V快捷粘贴文字和手动添加文件等操作，既可以向手机发送文件，又能将电脑复制的文字共享给手机端哦!2、手机→电脑：登录手机QQ(4.1版)切换到“动态”界面，然后选择“传文件到我的电脑”，再根据自己的情况选择图片、视频、文件、文字发送即可。
到这个网址上：http://mobile.qq.com/qq/download.jsp用手机或者电脑登陆都可以，然后选择对应的系统下载就可以了，现在三大系统全是2013最新版。
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