自从要求厂商披露机率道具的信息法规上路后，韩国公平交易委员会(KFTC)对产业的调查不断扩大中，今日根据韩国多家媒体转述中央日报独家报导表示，KFTC 自今日起对NCSOFT启动实地调查，目的是查明营运方是否利用「超级账户」秘密参与旗下营运的《天堂M》及《天堂2M》诱导玩家之间的竞争与消费。
韩国公平交易委员会派调查专员前往《天堂 M》 的开发商 NCsoft 总部进行现场调查，以获取《天堂M》及《天堂2M》营运相关的数据资料，确保该公司相关操作资料存取的硬盘、USB、服务器等安全。业内人士认为 KFTC 的现场调查，源自于一个月前《天堂M》、《天堂2M》玩家指控 NCSoft 采用「超级账号」使用一般玩家无法获得的顶级物品以及具有高度数值的角色。
日前于3 月 18 日，《天堂M》、《天堂2M》的玩家约有 1000 名用户向韩国公平交易委员会提起集体诉讼，要求调查游戏中的「超级账号」并指控「游戏公司或高层营运的超级账号以难以存在的规格和道具击败一般玩家，是种无正当理由歧视用户的不公平交易行为」更认为这是一种透过刺激竞争用户的竞争意识诱导消费者的欺骗手段，有构成了违反《电子商务法》和《公平交易法》的行为。
韩国公平交易委员会内的成员表示，原则上不能透露目前正在调查的的项目，如果有任何违法行为将严格应对。但除玩家投诉外，韩国公平交易委员会计划还计划调查《天堂M》和其他游戏中是否存在操纵道具机率的行为。NCSOFT 方面则表示将诚实的接受并配合有关当局的调查行动。
